Amazon – elveszett csomag

Az áru kifizetve, csak telnek a napok de a postás csak nem csenget… Sajnos nem egyedi eset Magyarországon, hogy egy csomagnak lába kél, vagy “elkeveredik” a rendszerben. Mit lehet tenni?

1. A csomag még úton van, valahol egy központi raktárban vesztegel, vagy épp vámkezelésre vár.

Ha a csomagot nyomonkövetéssel adták fel, az azonosító megadásával könnyen megnézhetjük merre jár a küldemény.

Amazon_csomagkovetes

Ha sima nemzetközi postával küldték, a Magyar Posta oldalán tájékozódhatunk: http://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

2. A csomag elkeveredett, elveszett, vagy éppen valaki más tette rá kezeit…

Szerencsére az Amazon hozzáállása példaértékű. Ha jelezzük a problémát az ügyfélszolgálatnak, néhány napon belül újra feladják az áhított árut.  

Hogyan lehet a problémát jelezni?

1. Amazon Live Chat Support

2. Email az Amazon ügyfélszolgálatnak